🌌 별보러갈래? 고객 지원

별 보기 좋은 곳과 오늘 밤 하늘 조건을 알려 주는 iOS 앱

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앱 오류, 장소 정보 수정, 부적절한 후기 신고, 계정·개인정보 관련 요청을 보내 주세요. 확인한 뒤 답장드립니다. 오류 문의에는 iPhone 기종·iOS 버전·어떤 화면에서 무엇을 했는지 적어 주시면 빨리 확인할 수 있어요.

자주 묻는 질문

로그인해야 쓸 수 있나요?

장소·지도·날씨·후기 보기는 로그인 없이 됩니다. 장소 제안과 별점·후기 쓰기만 Apple로 로그인해야 합니다. 이메일·이름은 받지 않습니다.

현재 위치가 잡히지 않아요.
장소 정보(위치·주차·야간 출입)가 틀렸어요.

장소 상세 화면 아래 “잘못된 정보 신고”를 눌러 알려 주세요 (로그인 필요 없음). 관리자가 확인한 뒤 고칩니다.

별 보기 좋은 곳을 알려 주고 싶어요.

별 관측 장소 탭의 ＋ 또는 “별 보기 좋은 곳 제안하기”로 보내 주세요. 관리자가 공식 자료와 현장 정보를 확인한 뒤 앱에 올립니다.

부적절한 후기를 봤어요.

후기 오른쪽 … → 신고를 눌러 주세요. 여러 사람이 신고한 후기는 관리자 확인 전까지 자동으로 숨겨지고, 운영 정책을 어긴 계정은 이용이 제한됩니다. 급한 경우 위 이메일로도 알려 주세요.

별명을 바꾸거나 탈퇴하고 싶어요.

별 관측 장소 탭 오른쪽 위 👤 (내 계정)에서 별명 변경, 로그아웃, 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 탈퇴하면 작성한 후기가 즉시 삭제되고 Apple 로그인 연결도 해제됩니다.

날씨·광해 정보는 어디서 오나요?

예보와 실제 하늘은 다를 수 있습니다. 밤에 산·고개로 갈 때는 안전에 유의하세요.

길찾기가 열리지 않아요.

카카오맵·네이버지도·TMAP은 앱이 설치되어 있어야 하며, 없으면 App Store로 이동합니다. Apple 지도는 항상 열립니다.

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